気まぐれな社長の奮闘記

最近、偉い社長たちと面談する機会がある。
成功者の方々にいろんな意見を聞いて、
ご指導を戴き、気が付いたことがある。

彼らは本当に一見、普通の人の様に見える。（失礼しました。）
だが、得意分野の話になるとすっご～く偉人に変わる。
そして口々に言うことは、
自分はバカなんだよ、これだけしか才能が無かったから
これをやっているんだ。

ほ～。って感じで感心する。
これしかなかったのか、
これだと思い込んだのかは人それぞれ違うみたいだ。

ただそれだけを真剣に誰にも負けない位に
一生懸命に繰り返すことを続けていたのだろう。


いま目の前には、たくさんの仕事がある。
有効求人数は拡大傾向にあるらしい。
（リク０ート調べによると２．１４倍）
就職してもすぐに辞めてしまう新人たちが多数らしい。
確かに大学を卒業し、希望を胸に就職した先で、
回ってくるのは、日々のルーティンワーク？　１カ月もすると、
「こんなはずじゃない」って思うのかもしれないが、
所詮こんなもんですよ。

どんなに難解に見える計算式も小学生で習った足し算や
掛け算の組み合わせでしょ。
もっともっと難しい仕事したいって思っても、
日々のルーティンワークを続ける事が出来ない人に
何をお願いするの？

時期が熟すまでジット我慢する。
リンゴが落ちたのを見て引力なんて思いつかなかったでしょ。
思いついた人以外は、普通の人なのです。
普通の人がすごい人になるまでは時間がかかるのです。

私も奇人の仲間入りを希望する普通の人。
だから今は、真剣に誰にも負けない位に日々の業務を
一生懸命に繰り返すことを続け、
時折、先人たちの経験をたっぷり聞くって
結構近道かもしれない。　って思う。
  

先日癒屋のお客様からウレシイコメントをいただきました。

トキさまからのコメント
＞
＞
＞お祭り限定ナンチャラとは無縁の利用者ですみませんm(_ _)m
＞さて、こちらの書き込み欄にて、質問も受け付けるとの記載があったんで、書いてみます(^_^;)
＞
＞
＞川越駅前だけでなく新河岸にも出来たような知らせを以前、
＞店内の張り紙かなんかで見た記憶があり、他にもどこか予定地区ってないですか？
＞単なる個人的な事なんですが先月から川越住民じゃなく志木にて住んでるので、
＞志木駅前にオープンしないかな～という願望があるのでf^_^;
＞
＞

嬉しい限りです。キャンペーン等に関係なく、
引っ越し先からワザワザ電車で来ていただけているのです。

ココだけの話ですが、
志木は、次の開拓候補地です。
いろんな方から物件を進められているのですが、
いまいち「ビビビｯ！」と来るものが無いのが現状です。

店舗もご提供するメニューも納得いくまでしっかりと悩んで、
スタッフ自身が良いと思い、納得できるモノになるまで検証を
何度何度も繰り返す。　

これが癒屋のスタイル。
だから個々のメニューにもかなりの思い入れがあるのです。

新発売の五行オイルセラピーも発売までに相当な時間がかかりましたが、
その甲斐があって、大好評です。

志木駅前で「ビビビｯ！」と来るまで少々(?)お待ちください。
まあ、その前にスタッフ増員＋育成があった。

スタッフ育成にも妥協はしませんので、
簡単には出来ないというのが本音です。
ご意見ありがとうございました。



業務連絡：　社長　→　癒屋スタッフ

次回来店時「トキ様」にはいつも以上のサービスを心掛けてください。  

明日は七夕祭りです。

何事も準備が大変ですが、それ以上に早起きがキツかった。



あさ、５時半、遠足気分で集合、

神社から御神輿を出しました。

メンバーの中で最年少の私、（皆さんより２０歳は若いはず）

だが、二日酔いのカラダが最年長者のように重かった。

１０年ぶりの御神輿登場に感動気味の会長。

「みんなでかつぐ事で一体感が出て、
老若男女バラバラの会なのに団結力が強まるんだよ。」

「昔は町内をグルット一周なんて軽かっなァ～」

昔話をタップリと聞かされたが、

お年寄りばっかなので車に乗せてまわればラクなのにって思っちゃいました。




御神輿にあまり魅力を感じない私、だが次の一言で担ぐことになりました。

「暑い中担ぐからビールが美味いぞ」
  

先日のフャミレスで打ち合わせをした際の出来事！

インスタントコーヒー好きの私はこんなもんをいじった事が無いので

初めての操作にビビリながら恐る恐るボタンを押す。



エッ？自動で止まらないの？


コーヒーボタンを押したハズがエスプレッソっぽくなった。

慌てて店員が飛んできた。

「お客様～、コーヒーのカップはこちらをお使い下さい」

あ”～。

操作ではなく、カップが違ったらしい。

メンドクサイ。やっぱりコーヒーはゴールドブレンドが合うみたい。  

先日川越の店舗に寄った際に見かけたトラック。



目立ちすぎ！！！！！

これ、いくらするのかなァ～？

おそらく当社がやったら一発で飛ぶね！  

昨夜から今朝ほどまで、先月の成績を祝い濃い会議を行った。


乾杯！


馬肉のにぎりで喜びを分かち合う


エンジンがかかってきました。ここからが楽しいんです


このオドロキの顔！何を見たのでしょうか？


先程まで仕事していたのがウソの様な体力。


ちょっと休憩


ＡＭ４：２７　こんな元気だとは思いませんでした。

つい先程、みんなと別れた。

そして、もうじき出社時刻です。

みんなどんな顔で仕事するのか楽しみなので今日は、現場に出ます。



さすがにこの年になると、通しはキツイ。

ウコンの力でドーピング、本日を乗り切ります。

今日も元気に頑張るぞ！　　おっー！  

最近なんだかんだと忙しく、一日中現場に出れない事が多い。

そういうときには信頼できるスタッフ達さんが現場を仕切ってくれている。

２階で仕事していると、みんなの元気な挨拶が聞こえる。

ホントに嬉しいです。安心して社長業（？）してられます。



が、突然女の子の怒鳴り声が聞こえてきた。

あの子だ！ってスグに解かった。

派遣の契約を解消され、職安に行った帰りで、機嫌が悪いらしい。

『ハローワークにいっても新しい仕事はなかなか決まらないし、

職員の対応はヒドイし、最近院長は、新河岸に行ったままで、

全然来ないし・・・・・もうこんなのイヤだっ！』

『んっ？』

ちょっとまて。最後の方は関係ないだろ！

幾らなんでもそこまで飛び火しなくても。。。。。。

ヒートアップして、ウチにもなんだかんだと文句があるらしい。

あまりにもウルサク、耳障りなので、着替えて深呼吸し、出動しました。

大声を出している女の子と迷惑そうな患者さんで待合室はギッシリ！

その対応に追われ、業務に支障が出ているスタッフ。

私が対応しますので、通常業務に戻るように言い低調に低調に。。。。

「〇〇さん、どうかしましたか？」

「あんたなんか呼んでないでしょ。院長呼んでよ」

「ハイ、私が院長ですよ」

「違うでしょ、Ｎ院長よ。院長は１人しかいないでしょ」

「ハイ、院長は独りしか居なくて、私なんですが何かありましたか？」

「Ｎが院長でしょ、Ｎ院長よ！」

なんてやり取りが延々と続きます。

この人は新河岸に移動したｽﾀｯﾌＮをお気に入りらしく、
彼の言う事はキチンと聞いていたらしい。
（こういう対応はメンドクサイので、ガツンと言いました）

「Ｎはウチのスタッフの一人で、私が最高責任者です」

「？？？？？随分若いじゃない」

「ありがとうございます。」

「何でＮ先生は新河岸なの？」

「それを言いたくてそんな大声だしているのですか？
他の患者様に迷惑なので止めて下さい。」

なんてやり取りがまだまだ延々と続きます。

「・・・・・。いいわよっ！もうこんな所こないから」

「では、お気をつけてお帰り下さい」

ようやく帰っていただきました。


普段私はみんなに

【全ての患者様に気持ち良く帰っていただいて欲しい】

ってお願いしています。

なのに、私の対応で１人の顧客がイヤな気分で帰ったのは事実。

でも、その１人の大声で他の患者さんが迷惑したのも事実。

大数の選択をしただけです。私のスタイルが間違っているのかもしれない。

でも、そんなのカンケーネぇ～



スタッフ全員に言います。

私がいつもみんなに伝えている信念にそっているのなら、

自分の仕事に自信と誇りを持って一生懸命やったと私に言えるのなら、

どんな結果になっても構いません。

私には信頼できるスタッフさんがいて、

キチンと仕事してくれている。って信じさせてくれる。

そんなスタッフさんやウチのやり方に文句有るなら、

「もう二度と来るな！」

って小さく小さく叫びました。

  

ビューティーワールドジャパンを終えて、自分なりに思ったことですが、

エステテックは、確実に医療分野に侵略してきていると思いました。

アンチエイジングクリニックなどでは、本来の医療的なケアよりも

エステティックメニューの方が人気だとも聞きました。

って事は、ドクターサイドもエステティックの施術をある程度

認めていただいている部分がアルのでしょうね。

だからこそ、安全でシッカリとした施術を行う様にして欲しい。

時に医療的なケアすら凌ぐ可能性のある技術を

キチンと市場にだし、評価を得られるようにしていきたい。

以前にもこのブログの『癒屋誕生秘話』でお話をしましたが、

エステティック業界は、前受金システムの活用で大きく発展してきました。

その代償として、年間１万件を超える消費者センターへの苦情相談、

そのうちの９割が前受金契約に係わるトラブルだそうです。

これからは、そのシステムに依存しないで、業界の健全化と

イメージアップに真摯に取り組み、真の業界発展を祈りたいです。

・会社名を変え（前評判の払拭）

・有名女優を使い（良いイメージの埋め込み）

・高額なコース契約で顧客を縛る（前受金システム）

このような事で経営を維持する時代ではない事に、

エステティックサロンの経営者の方達が、

気が付いてくれたら嬉しいです。


開業時より癒屋では、この事をキモに思い

都度払いの導入、プロ意識、技術、接客、知識の向上により、

感動のサービスを提供する事で、顧客満足度の向上を目指してきました。

サービス業を営む者として、特別な事をしているつもりはありません。

お客様の方を向いて、サービスを提供し続けているだけです。


仮に、エステティシャン・セラピストと呼ばれる個々の方々が、

コレに気が付き、安全で的確な技術での競い合いになれば、

苦情も減って、もっとも～っとイイ業界になるのになァ～って思いました。








それまでは、コッソリ稼ぎます。  

昨日の続きで、『ビューティーワールドジャパン』写真集です。

女性の美へのパワーを感じました。


新発売のピーリングジェルです。
癒屋では、導入済みのピーリングジェルですが、
こちらの方が、成分などが良さそうでしたので、購入しました。
お風呂で使えるって事でしたので、スタッフ間で
サンプルを現在検討中です。

スタッフが使ってみて、良いものだけを提供するのが癒屋のスタイルです。

こちらは奇跡のオイルです。

何が奇跡かを聞いてみたら、「砂漠から・・・・・」だけ？



今回の大ヒットブースです。
癒屋新メニューとして、導入検討です。

絶対にイイです。
詳細は後日。。。。。
  

ちょっと前の話ですが、、、、、
毎年楽しみにしているイベント『ビュー ティーワールド ジャパン』が、
先週、東京ビックサイトで行われました。
ビューティー＆スパに関わる製品、サービス、情報、技術が
国内外から一堂に集う美容業界最大の展示会で国内外の企業が、
競って自社の商品や情報、テクニックを展示するイベントです。



ビューティー業界関係者のみならず他業界からも、
新商品やトレンドを求める多くの方が情報収集に来ます。

エステ、アロマ、美顔器、化粧品、ネイル、マッサージ器とか
最新の機器のデモンストレーションや体験コーナーなどもあるので、
取引のある業者に挨拶がてら情報収集に行く形となりましたが、
コレが大当たり！



新メニュー投入の予定です。

フェイシャルはここ数年、オールハンドが再注目され、
色々なブースでオイルや手技が紹介されていました。
手技は特に目新しいものは無く、基本的には殆んど同じでしたが、
こちらは今回初めての出店だと思うのですが、



すご～く注目を集めていました。
私達の目に狂いは無かったようですが、
いまひとつ、ツボへの詰めが甘いように見えました。

今回は、ネイルブースがた～くさんあって、、１日じゃ回りきれないくらい
楽しいブースが沢山です

その後は東京を中心にサロン、整骨院などを展開するＳ社長に
た～くさん、ありがた～いお話を聞きながらの昼ビール。



Ｓ社長！ご馳走様でした～。

ちなみに、このビュー ティーワールド ジャパンは
搬入・準備が、2008年5月17日[土]～18日[日]で、

搬出・撤去が2008年5月19日[水]って事は、
展示会終了後、即日撤去！コレだけの施設が一気に撤去はスゴイ！

美は１日にしてならず。

何事も念入りな準備が必要なのですね。  

昨日は蕨商工会議所にてお勉強会がありました。


以前にも参加させていただいた事があったのですが、
今回は、ケッコウな大役なので遅刻は許されません。

ハイ！どうぞ　って感じで振られて、
一応ちょっと小生意気な事を口走って見ましたが、
ナニブンお相手の方々は私より経験年数がなが～いベテランの方々。
つまりまくりのあせりまくり。
知識の無さと準備不足を痛感しました。が、
そこですかさずフォローしてくれるのがシーポイントのお二人。



まあ、一応無事に（？）終了しました。
いや～助かりました。

次回もフォローの程、よろしくお願いいたしますね。


帰りに某不動産屋の社長と会談。

この社長がまた面白いんですよ。
良い方でサロン開業時にタップリとお力を貸していただいたんです。
次のサロンを出す際にはお金も貸して欲しいくらい良い人なんです。

いつか期があったら、是非紹介したいおとっつゃんです。


まあ～、８０歳の青年と言うには、まだまだ当分早いですが、
本日お会いさせていただいた方々はみんなスゴイエネルギーでした。

私も皆さんからいろんなお話を聞いて、
残りの人生が少しでも濃いものになるように見習いたいです


次回開催は、来月ですが場所が未定なんです。

今後、下記のブログで紹介されますので是非ご参加してみてください。
蕨商工会議所ネット販路拡大研究会ブログ

私は絶対に参加します。
だって、現段階での開催予定地がおもちゃ屋さんなんだもんっ！
  

昨日からの娘の具合の悪さが続き、
今朝は早くにお目覚めしたのでブログを書きます。

珍しく、起業についてのお題です。

人を心配できるほどの立場ではないんですが、

好きなことを仕事にしたい！

とは誰もが思うこと。
そして、それに楽しいが加わってほしいって思い起業する。
って言う方が本当に多いように感じます。

そういう方って、希望に満ちた目で一生懸命に話してくれます。

けれど、妄想が多い気がして、心配になる。

会社をつくり、運営し、利益を上げていくという事は、
タネとなる「金銭」が発生しないと成立しない。

きれいごとでは成り立たない。

故人のお言葉をお借りすると
『儲からない事業をするほど、つまらない仕事はない。』

『儲からない事業をするほど、余裕はない。』


経済活動が成り立つまで、何度も何度も考え、
方向転換をしなくてはいけないから、悩む。

単なる思い付きで成功出来るほど、世の中は甘くない！
脳ミソがしびれるくらい考えてほしい。


そして、企業理念とは別に、

モチベーションを維持するものはどこにあるのだろうも考える。



自分の場合は、なんだろう？今一度考えてみた。




昼ビールだった。。。。。。  

先日銀座での会議ではご馳走していただいたので、
今回は私が小江戸でご馳走しました。



天ぷらと魔法のお水。

会議にはコレが合うんだなァ～  

建設ラッシュのつくば新都心。
都心から近い？ッて事もあり、ベットタウンになりそうです。




今、世界中の重機の３割がドバイに集まって勢い付いているそうですが、
つくばにはまだまだそこまでのチカラは無いようです。

しかし、つくばでは美味しいお店が沢山あり、
会議もゆ～ッくり出来ました。


以前このお店で買ったチーズケーキが大好評でしたので、
お土産用に、好評のケーキを買います。

もちろん、自分専用のお土産も買いました。


帰りの高速道路は空いていたので、ス～ィ ス～ィで外環自動車道まで着ました。
大宮、与野線に入るちょっと手前辺りから、
何故か私の後ろにピッタッと着いてくる車はクラウンがっ？
白いヘルメットがチラチラ見えました。

ってことは、ぎゃァ～っ！スピードダウン！

白いパンダです。
どうせなら、もう少し上手にお面を被ってください。

危なくゴールド免許にキズが付くところでした。  

先日このブログにアップしたＵＦＯのその後をお伝えします





何かのアンテナらしいですが、詳細は不明です。



打ち合わせ前に寄ったパン屋さんです。

とっても美味しくて、有意義な出張になりました。  

ちょっとお仕事で宇宙研究所がある筑波にいます。
これはユーホーでしょうか？
  

蕨商工会議所にて、私にとって大変重要な会に出席した

１時半開始だったので、２０分前には会場に入ろう！って思い、
きっちり時間調整して会場入り！




ぎゃァ～っ！　

もう既に皆様オソロイでした。
それもそのはず。　だって開始時間は１時だったんだ！



どうみても私が最年少。　ややキマヅカッタ


気を取り直して、キチンと話し合いに参加させていただき、
良いお話合いと、勉強会になった。。。。。と思う。　

それにしてもスゴイ会合だった。
この会は、「ブログを使った販路拡大」を研究しています。
何がすごいかって？
７０過ぎの方もブログで販路を拡大している　と言うことですよ。
それ以外の方だって同じ様な年齢です。（受講生の方見ていたらスミマセン）

スゴイパワーと情熱だと思います。
２０歳の老人 と ８０歳の青年・・・・・ってありましたが、、、、、
皆さんの販路が拡大するように微力ながらお手伝いさせていただきます。

次回開催予定は２０年５月１９（月曜日）　
蕨商工会議所　　お問い合わせは  
続きを読む

最近PC調子が悪い！

と言うより、電池がもたない。



２．２３時間　　（７１％）　　　　　　　残り２時間１３分位かな？

えっ？って事は

フル充電でも３時間７分程度

さらに、この表示だったはずが、バッテリー切れの為、

１時間後に休止状態です。

これじゃ、モバイルPCの名が泣きます

二年程度しか使っていないのに買い換えるのはキツイ

そろそろ変え時なのでしょうか？



モバイルPCって外出時に使う事が多いですよね。

だったら、その時に太陽光で充電できる物があったらいいなぁ～

って思って、グーグルで探したら、見つかりました。


が、まだまだ実用的ではなさそうです


携帯電話用はありましたので、近日中に購入してみたいと思います  

昨日は「県知事の椅子を狙う為の」外出日という事で、
まずは蕨市方面に向かいました。

行きがけにアクシュデントが発生！やや遅刻でしたが無事に到着！
蕨の商工会議所の方に会ってきました。
蕨市も面白い街ですね。（仕事内容はヒミツです）

その後、お隣の戸田市に向かいもう一件お仕事。
こちらでは美味しいと評判の焼き鳥屋さんの話を聞きました。
次回はそちらで会議決定！

いずれも今回の計画の主要な方々にお会いできて
タ～ップリとGoodな情報を聞いてきましたので、
今後の展開が楽しみです。

最後はやっぱり会議です。
移動が自動車だったので飲み物はコーヒーです。

いやぁ～久しぶりにスゴイチーズケーキに出会いました。
頑張ってくれているスタッフ達にお土産と言うことでお持ち帰り決定！

お花屋さんがはじめたカフェ「cafe-shibaken 」と言うオシャレなカフェで
おっさん達３人というビミョーな面子とホッとする空間が楽しめました。

イイ事に気が付きました。
花って、束じゃ無くてもキレイですね。

店内の色んな場所にお花がいっぱい飾ってあって、
一つひとつが楽しい。やっぱり生花っていいね。
当社もこうなるといいなぁ～

今日みたいな晴天の日は、目の前にはサクラも咲いているので
オープンカフェも気持ちいいです。
地図はこちら
戸田市のお花見にはオススメの穴場ですよ。
詳しい行き方はこちら  

たまには本当の会議の様子もアップしようと思います。
だからと言って、いつもの会議がただの飲み会だと、
勘違いしないで下さいね。
あれも会議って事で、税務署に通っているのですからね。



ついに！構想数年、開発数ヶ月位。、
やっとのことで、新サービスがスタートすることになりました。

新サービスは、WEBを中心に

【総合情報サイト♪】と題し、

埼玉県内の各地域の商店や中小企業を応援し、
街の活性化に貢献したいと思います　
私が生まれた育った県に、

少しでも恩返しがしたい（ホントですよ）


対外的な文面はただそれだけの理由で他に特に理由はありません。

「埼玉県には何があるの？」

なんて聞かれるとうまく答えようが無い県ですが、
ダ埼玉なんて言われ無いようにガッチリ仕事する予定です。


さ～て、来月あたりからボチボチ行きますかねェ～

まずは作戦会議から始めましょう

狙うは、県知事の椅子？